Política de Reembolso

A O Marceneiro preza pela satisfação dos seus clientes e está comprometida em oferecer serviços de marcenaria de alta qualidade. Esta política de reembolso visa esclarecer os procedimentos em caso de necessidade de cancelamento ou ajuste dos serviços contratados.

1. Serviços de Montagem e Reparo

Devido à natureza personalizada dos serviços de montagem e reparo de móveis, não oferecemos reembolso após o início do serviço. Garantimos que o trabalho será realizado conforme o combinado. Caso haja algum problema, nos esforçaremos para corrigi-lo sem custos adicionais.

2. Serviços de Marcenaria Sob Medida

Para projetos de marcenaria sob medida, um depósito inicial é exigido para a compra dos materiais. Este depósito não é reembolsável. O saldo restante é devido após a conclusão e aprovação do projeto pelo cliente. Se houver insatisfação com o trabalho final, avaliaremos cada caso individualmente para encontrar uma solução justa.

3. Cancelamentos

Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência ao início do serviço agendado terão direito a reembolso integral de qualquer valor pago. Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 30% do valor total do serviço.

4. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso ou discutir qualquer problema com nosso serviço, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 99238-8601. Analisaremos sua solicitação e responderemos em até 7 dias úteis.

Esta política de reembolso é aplicável a partir de 1 de janeiro de 2024.